Возврат и обмен товара
Отказ от заказа
Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой стадии его оформления. Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Компании – передачи товара Покупателю, а Покупателя – совершения оплаты. Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
Возврат товара
В соответствии с постановлением Правительства РФ N 55 от 18.01.98.
Правила замены брака
  • Осмотреть товар сразу после вскрытия упаковки.
  • Написать письмо на е-мэйл: info@souzmebelrf.ru
Покупателю необходимо составить письменное заявление с описанием дефекта и приложить к нему:
  • Фото АКТа приёма – передачи;
  • Фото АКТа на выполнение работ по сборке мебели (если сборка осуществлялась сотрудниками интернет-магазина;
  • Фотографии дефектов;
  • Фотографии ярлыка упаковки;
  • В заявлении укажите номер и название детали, которые можно определить по паспорту.
  • Вам заменят её бесплатно в срок до 30 дней.
  • Упаковку НЕ утилизировать до конца сборки.

По всем вопросам обращайтесь по телефону: +7хххххххххх с 09.00 до 20.00ч

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки товара устраняются в технически возможный минимальный срок, но не более чем 30 рабочих дней с момента приема заявки гарантийным отделом.